Centre hospitalier Le Domaine
Chemin Jean Lanneau, 39
1420 Braine-l'Alleud
Tél: +32 (0) 2 386 09 00 (de 8h à 17h30)
Fax : +32 (0) 2 384 31 68
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Formulaire de contact
Pour toute question ou information, le CH le Domaine est à votre disposition.
Si vous n’avez pas trouvé l’information souhaitée sur notre site WEB, vous pouvez utiliser ce formulaire de contact en précisant le sujet de votre demande ainsi que votre question détaillée.
Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à vos besoins en toute bienveillance. Votre bien-être est notre priorité, contactez-nous dès aujourd’hui !
Tout événement lié aux soins qui a nui ou aurait pu nuire à la sécurité d’un patient.
Exemple : erreur d’administration d’un médicament, problème de transmission d’informations, ...
Tout patient, proche, famille ou professionnels extérieurs au Centre Hospitalier Le Domaine, mais en lien avec le patient concerné.
- Pour informer et permettre de recenser les événements.
- Pour contribuer à améliorer la qualité et la sécurité des soins, en collaborant avec le personnel de l’hôpital.
- Notre Comité Qualité Sécurité a un slogan : "Ouvrons l’œil, la sécurité est l’affaire de tous !"
- En décrivant l’événement le plus précisément possible et en précisant les actions entreprises, s’il y a lieu.
- Ces événements ne sont pas à confondre avec une plainte concernant le non-respect des droits des patients ou une plainte concernant une insatisfaction.
Déclaration d'un événement indésirable
Dans le cas d’une plainte concernant le non-respect des droits des patients, merci de vous adresser au service de médiation en envoyant un email à l'adresse «mediation.pfsmbw@gmail.com»
Dans le cas d’une plainte concernant une insatisfaction, complétez le questionnaire de satisfaction remis en fin d’hospitalisation.